Stapelo by eaisy

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innerhalb von 2 Werktagen
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Deutsch und Englisch

Support-E-Mails speichern wir 2 Jahre. Bitte nennen Sie Ihre Shopware-Version, die Stapelo-Version und – bei Fragen zu einer Bestellung – die Bestellnummer. Schicken Sie keine Kundendaten.

Einrichtung in Kürze

  1. Erweiterung im Shopware Store mieten (30 Tage kostenlos testen), installieren und aktivieren.
  2. Einstellungen › Erweiterungen › Stapelo öffnen – beim ersten Aufruf startet der Einrichtungsassistent.
  3. Verbindung: Der Shop verbindet sich bei der Installation automatisch mit dem Stapelo-Dienst – ein API-Schlüssel ist nicht nötig. Schritt 1 zeigt „Verbunden ✓“; sonst die Ursache und „Erneut versuchen“.
  4. Kartons: aus dem Katalog wählen oder eigene anlegen.
  5. Palette: Palettentyp, maximale Gesamthöhe, Zwischenlagen, Stretchfolie.
  6. Versand: Paketschwelle festlegen, Versandarten für Pakete und Paletten markieren – der Assistent legt die Regeln an. Die Versandabdeckung zeigt, ob jede Anzahl einen Preis hat.
  7. Produktdaten: fehlende Maße und Gewichte ergänzen (auch per CSV).
  8. Probeberechnung durchführen.
  9. Lager: Benutzern die Berechtigung „Stapelo Packplatz“ geben; der Packplatz liegt unter Bestellungen › Stapelo Packplatz.

Voraussetzungen: Shopware 6.7 (ab 6.7.2), PHP 8.2+, Maße und Gewichte der Produkte gepflegt, empfohlen ein dauerhafter Message-Queue-Worker (bin/console messenger:consume).

Häufige Fragen

Ändert Stapelo meine Versandkosten?

Nein. Stapelo liefert Paket- und Palettenanzahl als Regelbedingungen; Versandarten und Preise legen Sie in Shopware fest.

Brauche ich einen API-Schlüssel?

Nein. Bei der Installation verbindet sich der Shop automatisch mit dem Stapelo-Dienst; Schlüssel und Zugangsdaten bleiben im Shop und werden nie angezeigt.

Werden personenbezogene Daten übertragen?

Nein. Gesendet werden nur Produktdaten (Nummer, Maße, Gewicht, Menge, Stapelo-Felder) – keine Adressen, keine Bestellnummern, keine Kundendaten.

Was passiert, wenn der Dienst nicht erreichbar ist?

Der Checkout rechnet mit einer einstellbaren Schätzung über das Gewicht weiter; der Packplan der Bestellung wird später automatisch berechnet.

Was passiert, wenn ein Produkt keine Maße hat?

Dann gilt die Schätzung über das Gewicht. Der Assistent listet solche Produkte; Sie können sie per CSV ergänzen.

Große Bestellungen passen nicht in den Warenkorb?

Shopware erlaubt standardmäßig höchstens 100 Stück je Warenkorbposition (Einstellungen › Warenkorb, core.cart.maxQuantity). Für große Mengen den Wert erhöhen; der Assistent weist darauf hin.

Lagerbenutzer sehen „Fehlende Berechtigungen: system_config:read“?

Diese Meldung kommt aus dem Shopware-Kern (Abfrage core.basicInformation beim Laden der Administration) und schränkt den Packplatz nicht ein.

Ändert der Packplatz den Bestellstatus?

Nein. „Gepackt“ ist ein eigener Stapelo-Status; die Shopware-Status bleiben unverändert.

Was passiert bei der Deinstallation?

Im Shop: Mit „Daten behalten“ bleibt alles erhalten; ohne diese Option entfernt Stapelo alles, was es angelegt hat (Versandarten werden nie gelöscht, abhängige Versandarten werden deaktiviert). Beim Stapelo-Dienst: Das Plugin meldet die Deinstallation, und der Dienst löscht Einstellungen, Kartons, Packpläne und Zugang des Shops 30 Tage später. Wird das Plugin mit behaltenen Daten innerhalb dieser 30 Tage wieder installiert, entfällt die Löschung.

Wie kündige ich?

Über Ihr Shopware-Konto im Shopware Store (monatlich).